Media sosial tentu sedang populer saat ini, terutama sebagai alat pemasaran potensial untuk bisnis kecil. Tapi apakah hype itu dibenarkan? Bagi saya, hanya satu strategi media sosial yang benar-benar masuk akal – ini sederhana dan saya akan memberi tahu Anda di artikel ini apa itu.
Tepat sebelum saya melakukannya, saya ingin menjawab dua pertanyaan yang sering ditanyakan orang kepada saya: apa arti sebenarnya ‘media sosial’, dan apakah berpartisipasi di dalamnya tepat untuk bisnis SAYA?
Apa itu ‘media sosial’?
Media sosial didefinisikan sebagai ‘situs web dan sarana komunikasi online lainnya yang digunakan oleh sekelompok besar orang untuk berbagi informasi dan untuk mengembangkan kontak sosial dan profesional.’
Istilah ini baru menjadi populer dalam beberapa tahun terakhir tetapi sebenarnya ‘papan buletin’ dan forum online yang telah ada selama berabad-abad pasti akan memenuhi definisi itu, karena mereka juga tentang ide-ide kunci interaktivitas dan ‘konten yang dibuat pengguna’ (berbeda dengan media tradisional di mana para profesional membuat konten untuk konsumsi satu arah oleh audiens).
Pada saat penulisan, situs media sosial ’empat besar’ adalah Facebook, Twitter, YouTube, dan LinkedIn (perhatikan Google+ tetapi saat ini tidak ada pemirsa).
Apakah berpartisipasi di media sosial tepat untuk bisnis SAYA?
Tidak ada jawaban yang mudah. Salah satu elemen kunci dari media sosial adalah memberikan ‘hak untuk menjawab’, dan itu membuat takut beberapa bisnis. Dan saya tentu tidak merekomendasikan Anda menyelami setiap situs media sosial di bawah matahari.
Jadilah selektif. Penonton Facebook terutama anak muda dan suasananya ‘menyenangkan’. LinkedIn tidak diragukan lagi profesional dan suasananya lebih serius. Dan mungkin ada lebih banyak jejaring sosial khusus yang lebih cocok untuk bisnis Anda.
Lakukan riset dan mulailah memeriksa situs yang tampaknya menawarkan yang paling cocok untuk Anda.
Tetapi dua fakta yang tak terbantahkan berarti bahwa setiap pemilik bisnis yang bertanggung jawab setidaknya HARUS melihat media sosial dengan serius, betapapun skeptisnya mereka…
1) Situs media sosial besar banyak digunakan, dan oleh khalayak BESAR.
Pada saat penulisan, Facebook misalnya memiliki sekitar 750 juta pengguna terdaftar. Jika itu sebuah negara, itu akan menjadi yang terbesar ketiga di dunia.
Selain itu, situs ini ‘lengket’: rata-rata pengguna mengunjungi 40 kali per bulan, menghabiskan 23 menit per kunjungan. Di dunia online frekuensi dan lama kunjungan seperti itu tidak biasa. Ini adalah salah satu audiens TERLIBAT!
2) Bisnis biasanya dapat berpartisipasi dalam media sosial (dan berpotensi melihat pesan mereka menyebar ‘viral’ di antara sejumlah besar pengguna) secara ‘gratis’.
Saya katakan ‘gratis’ karena meskipun Anda mungkin tidak perlu membayar uang untuk membangun audiens di jejaring sosial, Anda pasti harus menginvestasikan WAKTU – sumber daya Anda yang terbatas lainnya.
Namun daya tarik bagi pemasar adalah bahwa kemungkinan menghasilkan minat besar ini – yaitu lalu lintas web, prospek, koneksi baru – untuk pengeluaran uang kecil selalu ada.
Media sosial sebagai alat promosi untuk bisnis sebenarnya telah menjadi begitu besar, dan platform yang tersedia begitu kaya fitur, bahkan disarankan bahwa halaman perusahaan dalam situs media sosial seperti Facebook dapat menggantikan situs mandiri untuk bisnis di web sama sekali.
Apa pun yang Anda lakukan dengan media sosial, saya tidak menyarankan Anda mengejar gagasan untuk secara efektif menanamkan kehadiran online Anda di jejaring sosial, karena dua alasan.
Nomor satu, segala sesuatunya bergerak sangat cepat di dunia online. Ingat MySpace? Teman Bersatu? Hanya beberapa tahun sejak keduanya besar-besaran. Mereka masih memiliki beberapa audiens yang tersisa tetapi, untuk semua maksud dan tujuan, mereka telah benar-benar dihancurkan oleh Facebook.
Mengapa? Facebook kebetulan datang dengan situs web yang lebih baik.
Dalam konteks itu, siapa yang benar-benar dapat mengatakan dengan keyakinan antipeluru bahwa Facebook atau Twitter akan tetap ada? Sensasi semalam mungkin juga hilang dalam semalam.
Nomor dua, jika Anda mendasarkan semua atau sebagian besar pemasaran Anda di sekitar satu jaringan sosial, apa yang Anda lakukan jika jaringan itu memutuskan untuk mengubah persyaratan bisnisnya?
Apa yang terjadi jika, alih-alih gratis, Anda tiba-tiba harus mulai membayar banyak uang untuk halaman penggemar Facebook bisnis Anda? Atau Anda dikenakan biaya oleh jumlah video YouTube yang Anda unggah, atau terbatasnya jumlah tweet yang dapat Anda kirim? Hmmm. SMM Panel Indonesia Terbaik dan Termurah
Kabar Penting 